株式会社ドクターナウ（以下、「当社」といいます。）は、当社が企画・運営するオンライン診療サービス及び薬配達サービスドクターナウ（以下、「本サービス」といいます。）を通じて取得される個人情報（以下の定義に従います）の管理に細心の注意を払い、関係法令及び別途当社の定める個人情報保護方針（以下、「個人情報保護方針」といいます）を遵守し、これを適切に取扱うものとします。

1.定義

・「個人情報」とは、本サービスを利用する一切の個人（以下、「利用者」）に関する情報であって、生年月日その他の記述等によって当該個人を識別できる情報をいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。なお、死者に関する情報であって、その他の上記個人情報の定義に該するもの（「準個人情報」）も個人情報に含まれます。

・「登録医療機関等」とは、本サービスを医療行為、服薬指導、処方薬等の提供者側として導入、利用している医療機関、調剤薬局、その他の団体をいいます。

2.個人情報の取得、取得する情報

当社は、以下の場合に個人情報を取得します。

・端末操作を通じて利用者が氏名、連絡先情報等を入力する場合

・利用者・登録医療機関等の間で音声・書面でのやりとりが行われる場合

・利用者が直接または書面等で提供する場合

・利用者による本サービスの利用に伴って自動的に送信される場合

・登録医療機関等による本サービスの利用に伴って、利用者に代わって又は利用者の指示に基づき、登録医療機関等が本サービス上で情報送信する場合、および登録医療機関等が直接当社に交付する場合（利用者の処方等に関する情報）

当社が本サービスの提供に際して利用者から取得する個人情報は、以下の通りです。

・氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス

・利用する医療機関名、診療科、診察日、保険証情報、問診票回答情報、その他利用者が提供する健康情報

・利用する調剤薬局名、受付日時、処方箋画像（薬剤名、調剤日、剤形、用量、用法を含む。）、服薬情報、質問表回答情報、その他利用者が提供する健康情報

・本アプリケーションにアクセスしている端末情報、クレジットカードその他の電子決済に関する必要情報、利用者が本サービスと連携させることを選択した他サービスのログインID/Pass等のアカウント情報

・利用者のお薬手帳に記載された情報